¿Como enfrentar las tres fuerzas de cambio que traen los nuevos contextos empresariales desde la gestión humana?.
Por: Ricardo Andres Álvarez Espinel
La gestión administrativa incluyendo la humana reconoce que el cambio es un proceso natural que nos trae muchas oportunidades para las organizaciones y por ende al desarrollo de mismo talento humano, en las viejas administraciones se mantenía la mentalidad que los únicos recursos eran los físicos y financieros y que estos eran lo mas valioso que poseía la empresa, esto puede resultar una idea obsoleta en nuestros tiempos de continuo cambio y nuevas visiones empresariales. La globalización es un contexto demasiado complejo y devastador para algunas empresas que todavía poseen esta ambigua ideología, estas creen que su fin es sobrevivir. Esto es una realidad que están atravesando las empresas hoy en día con la globalización. En este marco las empresas deben elegir sobrevivir, modificarse, evolucionar o simplemente desaparecer.
Los arraigados paradigmas son modelos explicativos de cómo se deben hacer las cosas o percibirlas, a menudo son complejas, simples o meramente lógicas, pero hay que recalcar que estos paradigmas son eficaces en contextos o tiempos determinados, tienen vigencia por un tiempo y después expiran quedando en el olvido o simplemente ya no funcionan adecuadamente, para eso tenemos la obligación de ser flexibles y analíticos a los determinados cambios de tiempo y de contextos o del mismo entorno empresarial o del mercado. El empresario debe estar conectado continuamente a la información y a la creación de valores agregados logrando un panorama general de los nuevos paradigmas vigentes.
Ahora bien, como podemos hacerle frente a las tres fuerzas que traen el cambio, que son la globalización, el empowerment y la orquestación en cuanto a la gestión humana?
El contexto de la gestión del talento humano esta conformado por las personas y las organizaciones. Se considera que las personas poseen necesidades, objetivos personales e individuales y dependen de las organizaciones en que trabajan para satisfacerlas y alcanzarlos, mientras que las organizaciones también poseen sus objetivos propios como la rentabilidad, productividad y calidad. Tomando esto como punto de partida, sí, la organización quiere alcanzar sus objetivos de la mejor manera posible, esta debe conocer las necesidades individuales y particulares de cada trabajador para hacer parte en la realización de los planes de vida de los trabajadores, con el fin de canalizar los esfuerzos de las personas, para obtener un gana-gana es decir un beneficio mutuo. Esto se logrará con negociación, participación y sinergia de esfuerzos.
Resaltemos que las personas son los recursos más valiosos que poseen las nuevas empresas que están en conexión con los cambios, porque los trabajadores son el motor, la fuerza de trabajo que impulsa la compañía a lograr sus objetivos, sin ellos, las empresas no desarrollarían sus complejos procesos a cabalidad.
En cuestión de cambios que se generan ya sea en el manejo y almacenamiento de la información, como también en la optimización de los procesos, y en el compromiso de la calidad, es obvio que los rechazos de cambio no se hagan esperar, se sentirán con miedo a algo nuevo e inesperado, la implementación de las nuevas formas de reorganización del trabajo y las nuevas formas de pensar tendrán que ser planificadas y desarrollarse de manera gradual, con el propósito de capacitar e informar haciendo ver y recalcando la importancia y la necesidad del cambio en relación con el beneficio que traerá en el rendimiento y la calidad de su servicio o producto. Esta es la mejor forma de contrarrestar los llamados obstáculos del cambio como son: El déficit de percepción de futuro, la Inadaptación voluntaria y sobre todo el Conformismo.
El gran papel de la alta gerencia es su compromiso con los cambios y apoyo a los trabajadores ya que de cierta forma son también socios de la organización, debido a que proveen conocimientos, habilidades, capacidades y sobre todo inteligencia por estas razones las empresas deben aportar las herramientas y los recursos tanto económicos, físicos, humanos para el desarrollo del conocimiento y del ingenio, dándole así posibilidades de crecer y auto realizarse, ser competentes en diversos ámbitos, como en el trabajo en equipo, liderazgo y desarrollo de aportaciones, haciendo de su trabajo un reto, una responsabilidad personal, dando total autonomía en sus actividades en representación de la empresa y al mismo tiempo reconociendo la gran importancia de sus logros y aportaciones.
